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说到服务，令人印象最深刻的当属火锅界的海里捞，很多网友是这样评论海底捞的:打着火锅的名义在卖服务。海底捞的服务已经有点喧宾夺主，比“吃”更能撩住小哥哥小姐姐的心思了。 所以说，服务真的很重要，服务真的很重要，服务真的很重要，对于如此重要的事情，必须得说三遍，这是规矩！ 那么，一个更加重要的问题来了，汽车界有没有比拟海底捞服务地位一样的4S店呢？ 有吗？答案是肯定，并且已经有了！ 甚至它的称呼比4S店更高级一定，服务也更顶级一点，它叫“车工坊”。 它还有一个让人听起来很亲切，有一种莫名的熟悉感的口号 —“您的好邻居”。
“车工坊”是由上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，旨意在于为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务，于5月25日正式对外发布。 同时，这也是作为继德科配件之后，上汽通用汽车近年来在汽车后市场战略布局的又一次重拳发力。 “车工坊”将有效延伸上汽通用汽车的售后服务半径，更好地满足消费者对汽车维保服务多样化、多层次的需求，助力企业深入打造围绕客户用车全生命周期的业务生态，开创市场新格局。 事实上，车工坊在2016年就已经启用试点，经过两年多的探索，目前已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店，车工坊俱乐部会员人数也已超过20万人，预计今年投入运营的门店数量将突破1000家。 对于此次车工坊的正式对外发布，可以说是应运而生的时代需求产业。仅在2017年，中国汽车保有量已达2.17亿辆，预计到2020年将达2.8亿辆。 它能积极响应市场对售后配件的多元化、多层次需求，以及对配件产品的全方位车型覆盖和产品质量保证；更多为车主在谈“4S”有点色变的情况下，给出更贴心便捷和安心的服务。 就好比某品牌的酸菜鱼一样，只用一次油般让你觉得放心，车工坊依托上汽通用汽车的专业培训体系出来的维修技师，能让你觉得是有“真功夫”、“有料的”的，同样觉得可以放心。 除了提供跨品牌车辆的快保、小修外，同时拥有新车展示、二手车交易、金融、保险等业务模块，各门店可灵活选择多种业务模块组合经营。 当然，除此之外，车工坊与4S店最大的差异化在于跨界合作和异业联盟。目前已与10家品牌结成友邻联盟，涵盖了车主的出行服务、生活服务及便民服务等多个方面，为车主打造多场景、全生命周期的创新服务体验，成为真正名副其实的“好邻居”。 最值得一提的是，车工坊也为非上汽通用汽车的品牌提供轻便维修、保养服务。因为上汽通用德科配件能够覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件，能够满足多数用户轻便维修与保养的需求。 可以说，随着车工坊品牌的推出，不仅为消费者带来新的汽车生活服务体验和增值服务，而且也将促进并带动中国汽车后市场的有序竞争和规范发展。 能够为车主去“焦虑”，为爱车和出行提供更加务实的服务，这位“好邻居”，真的好。
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