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你印象中汽车保养的整个过程需要多长时间？ >>>> 保养流程 1、电话预约。 2、进站接待。 3、服务顾问咨询，并对固定项目（保养项目或常见维修项目）报价。 4、服务顾问开派工单，并交给车间，由车间主管派工。 5、维修诊技师断，把派工但交给仓库。仓库对配件报价，并把报价单交给服务顾问。服务顾问加上工时。 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价，客户同意（或不同意）追加项目，通知车间技师进行维修作业。 7、车辆在维车间修，维修完成做自检和互检。 8、质量控制，车间主管或质检员做终检。 9、终检完，没有问题的车辆交给洗车场洗车，车辆清洗干净后交车。 10、3-5天后电话回访，进行跟踪服务。 10步流程！！！ 并且说不准中间什么时候就会有工作人员过来推荐各种业务，更重要的是一个保养的过程弄不好就轻轻松松花费我们一两个小时，这是不少车主需要面对的现实问题。 你去理发店又是怎样一个过程？ 通过手机APP或者小程序找到最近的门店，预约一个熟悉的理发师，去了直接洗了就剪，费用也会可以直接通过会员卡扣掉，不会有什么扫微信、找零钱的过程。
而从目前国内汽车后市场普遍的服务场景来看，我们并没有充分利用互联网时代下很多软件系统带来的便捷使用体验。 当然，不能否认，有一部分原因是我们还并不够了解目前专业的做汽车后市场服务的机构能够为我们做些什么。 小极汽车+始终专注做汽车后市场的线下实体门店服务，下面澳澳从3个维度来解读小极汽车+到底能给我们带来什么。 1、小极汽车+是做什么的，有什么不同？ 小极汽车+以自有平行进口车平台为基础，联合全国汽车4S店及汽车后市场，打造共享平台进行批量管控，为商家提供专业渠道销售的平台。 目前，小极汽车+已经在全国拥有203家销售展厅，并且2017年销售数据达到52亿，卖车台次也达到了11500台。
相比于其他品牌，小极汽车+的优势在于其拥有各大品牌的背书。 还有一点差别还在于小极汽车+希望做长线服务，首先关注的是用户需求的建立，核心点是建立客户信任。 站在消费者的角度来看，消费体验是组成客户体验的重要一部分。 小极汽车+作为一家汽车互联网＋服务企业，它为购车的人提供了一个预约服务、机油机滤查询的功能。就拿保养这个琐事来说，在小极汽车+购车后，保养也变得简单起来。 甚至，在我们接受过小极汽车+的服务之后，还会通过给我们推送汽车状况的相关提醒，但这些提醒并非销售服务项目，或想要卖东西给用户，而是告知车主，他们的爱车目前的状态是怎样的。
这也许就是为什么小极汽车+能够如此迅速的积累起大量用户的主要原因之一——他们在强调的是服务体验和信任，而非销售。 3、用户凭什么一直在小极汽车+做保养？ 小极汽车+拥有完整完善的服务体系，对于标准的服务流程，小极汽车+每个月都会对每家店的员工进行核心主营业务的考核，保证业务熟练度。 同时，在小极汽车+购车的用户，激活终身保养服务后，小极汽车+便会在车辆需要保养时提醒用户。 其次，通过这项服务，小极汽车+保证了合作门店与客户的黏性。 澳澳总结： 可以看到，在新的时代，小极汽车+不再仅仅止步于为客户提供购车服务，而是在变革中通过数字化转型成长为帮助客户实现个性化的服务者和伙伴。 | 
