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文/老邓
来源：（VX：老邓谈门店）
2020年，大家都盼望行业有所转机，一场的疫情洗遍了全国所有行业，经济暂停的可怕导致众多行业血本无归无喘息之力的倒下，作为汽车后市场的实体行业更不例外，市场经济低迷让我们措手不及。
01
复工不复产
复工“忙七天”的现象更是家家上演。
从3月下旬开始，全国上百家门店数据里一周后的进店量急剧下滑，机修去年同比一天进店十几辆的如今是个位数，洗美去年同比一天二三十辆之多的现在平均不过十几辆，甚至部分门店数据更惨。
复工不能复产的门店也越来越多，去年都难以维持被迫打出了低价转让，今年却只能卖设备含泪撤场，但大部分门店还在挣扎中坚守，还在煎熬中等待希望。
我们来看几个门店实际案例：
案列一：山东·洗美
山东一家传统洗美装门店，老板35岁，店不大三个工位经营6年多，疫情后员工都不来了，最忙的一周里每天20多辆车的压力，自己还要做项目，看着媳妇自己在洗车，作为男人一家之主，看着经营的店，媳妇独自一个人洗车，流下心酸无奈的泪水。
案列二：江苏·汽修厂
老谭，行业资深技术出身，在江苏15年守着600平方修车厂，主要做单位和政府车辆。
一场疫情前几天很忙，想着这势头不错，换换机油，换换电瓶，没几天开始闲了。
两天前给我打电话说，疫情听课，采购了几千的消毒产品和设备，本想低价和赠送客户作为引流，没想到客户不感兴趣，送都送不出去，根本没有进店量，消毒产品积压几大箱供货商不退不换。
出于无奈准备买洗车机上洗车引流，员工和房租一天天闲置费用吃不消了，从来不亏钱的生意，一下子冷清的车间里掉个板子都听的那么清晰。
此次疫情带来的影响超出了所有人的预期，从个别省市2月份开始复工，大部分省市也陆陆续续复工延续到今日，这场疫情带来的行业危机或许才刚刚开始。
02
后市场门店六个“死”法
近两年来行业低门槛造就了，大量热血青年涌入后市场。
同时，各大电商品牌拔地而起，传统加盟品牌也不甘示弱，连锁战、价格战、资源战等各种战役在全国行业里打的血肉模糊，导致市场秩序混乱。
老板们苦不堪言，大部分门店都摸不着头绪，未来到底在哪里？
很多人啥都不懂就开店——必死无疑！
坚守一年不学习没思路——半生不死！
陈年老店高傲不愿改变——生不如死！
夫妻小店艰辛不知未来——同生共死！
年轻合伙随心感情用事——醉生梦死！
众多连锁品牌资金匮乏——宁死不屈！
这六个“死”法，是去年7月1日我在广州雅森展上的开场分享。台下上千同行在震惊中苏醒，那六句话我依然记忆犹新，用在今天比去年更得体恰当。市场的残酷让我们更加认识到了自己的短板：
员工缺乏培训，缺乏服务意识不在工作状态 客户活跃度不高，对什么都不感兴趣
仅此都是基础洗车服务和单纯少量保养，外加生命垂危的门店在临“死”之前也要做出“回光返照”来降价引客拼杀市场。
还有大型连锁和电商实体运营成本负担太大，也是纷纷降价填饱内需，弥补亏损。
03
随意跟风等于白花培训费
疫情期间行业各种线上课程呈现井喷状态，催生出一大批所谓的“大咖”诞生，但真正了解门店现状和经营中的门店“大咖”没有几个。
大部分都是来自平台和厂家以及供货商的过度包装，讲管理，讲营销，标题无所不能。感觉挣钱都是大风刮来的一样简单轻松，无非平台就是获取一个点击率而已。
跟产品供货商学习，学会了买货！ 跟行业平台类学习，学会了买课！ 你到底缺什么你都不知道！ 看似努力的你，一切都是瞎学！
但复工后的现实问题依然摆在面前：复工招不到员工，老员工又留不住，老客户不坚固，新客户不眷顾。依然是员工紧缺，客户有限，你学到的有地方施展吗？你的门店到底有什么问题？最需要优先解决的问题是啥？
04
该关店就关，你赔不起！
骨子里不学管理，不学营销，不学互联网传播，只凭借着一身的技术坚守着，这一切都毫无意义！
未来的行业是高层次的人行业，你需要具备的不仅仅是现有的。如果你处于现状，我建议你暂且闭店外出学习起码只赔个房租或者彻底放弃转行吧，继续挣扎下去，你赔不起！
如果你对行业还有所眷恋愿意努力改变，我给你一些实用建议：
1、缺什么学什么，不要随意跟风
凡是以卖产品为目的上游他们说帮你，你要擦亮眼睛，部分所谓的帮你只是用你帮他自己。
从新认识这个行业，找到自己的不足，从管理开始，再到营销，学习必须是思维的改变不是给了方案就能挣钱，最后只能去成就别人，自己留一堆库存。
主动找你说能挣钱的那是他能挣你的钱，未必是你挣钱，自己给自己信心的同时也要评估对方的目的。
2、亲自带头，从门店形象做起，改变脏乱差
形象永远是第一位，彻底改变社会、客户眼里的我们，未来店面环境是客户审核我们的第一标准。你可以说暂时员工没有执行力，但你必须知道这个环境对客户的重要性，对你生存的重要性。
3、降低工位闲置率，必要时转租降低房租成本
开并不意味着放弃，市场经济没有复苏前，你坚守的阵地就是负担，压缩自己的同时也是减负，成本控制是当下的必修课，活着比什么都重要。
4、善待现有员工，员工和客户是我们的无形资产
不能因为经济萧条和亏损就压榨员工，现有员工以及你的客户才是你未来翻身的唯一资本，固本才能创新，苦炼内功寻找出路一切从头开始或许还还得及。
5、调整价格体系，让价格具备有客户自识消费力
价格表不要再一成不变，应对市场和客户需求设计构思，而不是应对供货商产品消耗去设计，一张好的价格表能让你的团队斗志精神焕发，销售轻松业绩也会有所增长。
撕下供货商给你设计的价格表吧，那个价格表的功能就一个，帮助供货商更好的消耗他们的洗美产品。
6、选择性价比高的产品，不要用低价和劣质的产品损失客户。
受网购、微商等等冲击，调整产品线，让自己的产品更有品牌优势、区域优势，渠道优势，价格优势等。
不要守株待兔坐等供货商上门，自己出去看看找找，找到你认为客户的需求匹配，别坚守你的高大尚了，客户的需求都随着经济下滑都降了一个级别了，千万不要用廉价和劣质的产品，来填补内需谋取利润去牺牲你现存的客户。
7、提升服务质量和服务品质
先守质，再要量，服务和品质是一个门店长久生存的命脉，你的每一步都有不一样的结果和代价等待着你面对，老客户主动带新客户的理由基于你的服务和品质稳定性。
说了这么多，能救你的人只有你自己。
我是洛阳车间汇老邓，我三个门店从复工到现在接待了16家门店到访交流。有距离最近的一百多公里，远的几千公里从云南来交流请教，还有从内蒙等全国各地。
3年连开3家店，且店店均盈利。
我或许帮不了大家什么，但我能给的就是改变运营思路，改变做事方法，从根本上经营好自己的门店。
我希望更多行业人不那么辛苦，不走弯路，不轻易被上游欺骗！你只有改变自己，才能改变一切，最终才能解放自己！ |
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