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深圳市深控电动汽车技术有限公司 售后技术服务方案 深圳市深控电动汽车技术有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的新能源汽车领域高科技企业。公司拥有多年从事新能源电动汽车技术研发的专业人员，针对车辆在运营过程中出现的各种问题提供故障排查、人员培训、部件维修及现场服务。 一、服务范围（以下文档中的客户专指新能源电动汽车客户） 1、为客户提供技术咨询服务； 2、指导客户完成车辆的整车故障排查； 3、对故障部件进行维修； 4、对客户进行车辆使用、维护、简单问题排查等技术培训。 二、服务方式 1、远程技术指导。客户车辆出现故障时，可通过电话、微信、QQ、邮件等方式联系，深控技术相关技术人员远程指导客户排查故障并提供解决方案。 2、故障产品检修。客户将有故障的部件寄送至指定地点，在收到故障部件后进行检测。如属可维修或可更换产品，为客户提供合理的报价及解决方案，经客户确认后进行维修或更换。 3、现场技术服务。如若以上两种方式仍无法解决问题，客户可要求深控技术派遣人员前往现场解决，双方协商后安排人员前往现场。 4、技术培训服务。客户如需要对司乘人员、维修人员进行培训，深控技术可派遣人员进行专业技术培训。 以上四项均为有偿服务，具体费用根据实际情况另行协商。 电话：0755-23911396 18033095462（微信同号）
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