|
来源:闽西日报—闽西新闻网
案例一:消费者刘先生来电投诉称其将汽车送往市区一家汽车销售服务有限公司维修,商家没有维修好,现汽车出现整车漏水现象,于是要求店家给予处理,希望工作人员帮忙调解。
案例二:消费者江先生来电投诉称其于今年三月份将汽车送至市区一家汽车修理厂烤漆,消费了四千多元,但才一个多月就脱漆,中间补了几次,但一直无法修复好。因此,要求商家退部分烤漆费用,希望工作人员帮忙调解。
为此,新罗区消委会提醒广大消费者,在进行汽车维修时应擦亮眼并注意以下几个方面:
一是消费者应初步了解车辆故障问题。通过向有经验人士咨询或网上查询等方式,大致评估维修费用,以便在修理时与工作人员沟通,并注意“价比三家”,以免被不诚信的商家忽悠。
二是应正确选择维修店。汽车在保修期内时,消费者应到指定的特约维修站对车辆进行维修和保养,以免失去索赔权;若保修期已过,应选择证照齐全、信誉度良好的汽修企业,如全国连锁的品牌维修企业、厂家推选的特约维修商等。
三是仔细核查维修清单。消费者应仔细查看修理店提供的维修零部件,核对材料清单,并向商家索要维修发票,防止自身利益被受损害,同时保存好材料清单和发票,作为维权依据。
(通讯员 郭楠 陈红玲) |
|